1、我們如何收集、使用兒童的個人信息

為了保證用戶注冊、課程服務、在線課程、客戶服務、寄送禮包各項基本業務功能及營銷活動、提升用戶體驗的各項擴展業務功能的正常運行，我們會收集、使用下列與兒童有關的信息。如果您不提供相關信息，可能無法注冊成為我們的用戶或無法使用和享受我們提供的某些產品和服務，或者無法達到相關產品和/或服務擬達到的效果。我們會出于本政策所述的以下目的，在征得監護人同意后，收集和使用以下類型的兒童個人信息：

1.1 成為“掌門教育”的用戶

為使用“掌門教育”學習平臺， 您需要首先成為“掌門教育”的注冊用戶，以便我們為您提供會員服務，您需要提供注冊、登錄掌門教育賬號使用的電話號碼，自行填寫您或學員的姓名、昵稱、微信號、頭像、年齡、性別、語言、學校、年級等基本信息，并創建“掌門教育”學習平臺賬號和密碼。 在您主動注銷賬號之后，我們將根據法律的要求刪除兒童的個人信息，或使其匿名化處理。

1.2 向您提供產品或服務

（1）基礎業務功能：

注冊/登錄：您在使用掌門教育某些核心功能時，需要先完成注冊和登錄。注冊和登錄都需要您提供手機號。 同時我們也支持更方便快捷的共享登錄方式，即如果設備上安裝了掌門教育旗下相關產品（掌門1對1輔導、掌門1對1HD、掌門優課、掌門優課HD、掌門學堂、掌門好家長、掌門好老師等），并已在該產品中完成注冊登錄，我們將使用對應登錄手機號為您直接完成登錄并予以告知。 完成共享登錄需要讀取您的設備應用列表。

查看和編輯個人資料：您可以選擇是否在掌門教育上完善個人信息，可自行上傳和編輯個人頭像、姓名、年級、學校、地址信息。上傳頭像功能需要獲取您的攝像頭或相冊權限，您在設置學校時可以選擇自動獲取您的地理位置信息幫助篩選學校，也可以手動輸入進行篩選。

購買課程：您在掌門教育購買課程產品時，您需要提供聯系人姓名、地址信息、聯系方式。

郵寄：當您在掌門教育上使用郵寄（例如郵寄課程隨材）服務時，您需要提供收件人的姓名、手機號碼、通信地址，以便于您的訂單能夠安全準確送達。

支付：您在掌門教育上支付時，您可以選擇掌門教育及與掌門教育合作的第三方支付機構（如微信支付、支付寶、招行一網通等支付通道）所提供的支付服務。支付功能本身并不收集您的個人信息，但我們需要將您的掌門教育訂單信息及對賬信息與這些支付機構共享以確認您的支付指令并完成支付。

余額充值和提現：您可通過微信支付、支付寶、招行一網通等方式充值掌門教育余額，賬號中的余額如需提現，您需要向客服提供您的掌門教育賬號、銀行卡信息（賬號、持卡人姓名、開戶行名稱）。

上課前提醒：在使用上課提醒服務時，需要將相關課程信息寫入您的日歷。

上課：您可以觀看已經購買的課程的直播和回放視頻，直播過程中可參與授課老師的互動教學，例如跟讀、語音/視頻上麥、在課堂發言。參與這些互動需要獲取您的麥克風、攝像頭權限，討論區將展示您自行填寫的昵稱以及您發布的留言內容。

習題：授課老師布置題目后，您可以直接在掌門教育手機APP上作答，并獲得老師批改。作答形式支持學生選擇答案、輸入文字和拍照上傳圖片。這個過程可能需要您的拍攝照片的權限，上傳照片或保存習題答案等可能需要讀取、修改或刪除您的SD卡中的內容的權限

課后練習：授課老師布置內容后，您可以直接在掌門教育 APP 上完成學習，并獲得老師點評。完成學習任務可能需要錄制視頻，錄制過程需獲取您的麥克風、攝像頭、相機、錄屏權限。

考試/課堂測驗：課程學習過程中會進行考試或課堂測驗，作答過程中課程需要獲取您的拍攝照片權限。

學習能力測試：您在購買課程之前，可以選擇是否參加某一科目的學習能力測試，作答完成后將由系統判定出對應得分。掌門教育將保存該得分，并依據該得分為您推薦合適的課程。

（2）附加業務功能：

下載課程回放視頻/查看和管理離線課程：為了方便隨時回看課程視頻，您可以免費下載直播已結束的課程視頻到客戶端本地，同時也可以刪除下載到本地的視頻。這項服務需要獲取讀取、修改或刪除您的SD卡中的內容的權限。

發布課程評價：您報名的課程直播結束后，可以對該節課程做出總體評價，也可以發表評論留言。當您在掌門教育上主動對課程進行評價時，我們將收集您發布的信息，并展示您的頭像、姓名、年級、學校和發布內容。

聯系客服或老師：與客服聯系或老師交流時，您可以授權我們APP直接撥打電話的權限。

積分商城：您可以使用積分在積分商城兌換學習用具和掌門教育周邊產品，郵寄商品需要您提供收件人的姓名、手機號碼、通信地址，以便于您兌換的商品能夠安全準確送達。

（3）用戶體驗優化：

掌門教育科技將基于您對“掌門教育”使用數據，結合個人常用設備信息進行統計，來診斷系統問題，優化產品體驗。

我們會采取脫敏、去標識化等方式對您的信息進行綜合統計、分析加工，以便為您提供更加準確、個性、流暢及便捷的服務，或幫助我們評估、改善、設計服務及活動；為了提升用戶服務體驗，為用戶推薦更為優質或適合的服務，我們可能會根據用戶信息形成群體特征標簽，用于向用戶提供其可能感興趣的課程內容，營銷活動，如您不希望接收此類信息，您可以在APP的設置中關閉個性推薦。

我們會使用工具（含第三方工具SDK）統計您在使用掌門教育科技產品過程中產生的數據信息，其中包含應用啟動數，頁面訪問數，重點按鈕點擊數，設置項的配置屬性。隨著掌門教育科技產品的后續版本升級，我們統計的范圍會有所改變，您下載/安裝/使用掌門教育科技后續版本產品的行為將被視為您對屆時相關改變的同意。

（4）開展營銷活動

當兒童選擇參加我們舉辦的有關營銷活動時，根據活動需要可能使用到兒童提供個人信息與第三方支付服務帳號。這些信息可能包括兒童個人敏感信息（如收貨人電話號碼/收貨地址等），是兒童收到轉賬或者禮品所必要的。如果兒童拒絕提供這些信息，我們將可能無法向兒童轉賬或發放禮品。 兒童在參加營銷活動之前，需確保已經取得監護人的授權同意。

（5）客服與售后

我們的客服和售后功能會使用兒童的賬號信息以為監護人和兒童提供咨詢服務。當監護人和兒童我們聯系時，我們可能會保存兒童的通信或通話記錄和內容或兒童留下的聯系方式，以便幫助您解決問題，或記錄相關問題的處理方案及結果。我們的客服會使用兒童的賬號信息與您核驗兒童的身份。監護人和兒童有可能會在與我們的客服人員溝通時，提供給出上述信息外的其他信息。

（6）部分服務由合作伙伴共同為您提供

為保障掌門教育客戶端APP的穩定運行或實現相關功能，我們會接入一些由第三方提供的軟件開發包（SDK）實現服務之目的。我們接入的部分第三方SDK可能涉及收集兒童的個人信息，用于向您提供更好服務。我們會評估所有第三方收集信息的合法性、正當性、必要性，對第三方SDK或其他類似的應用程序進行嚴格的安全檢測，要求第三方對兒童的信息采取嚴格的數據保護措施，并且嚴格遵守相關法律法規與監管要求，切實保障兒童的合法權益。為了向您提供更多服務、保證服務穩定性和質量或者升級相關功能時，我們可能需要調整我們接入的第三方SDK。目前我們平臺嵌入的第三方SDK信息如下：

注：常用設備信息指：設備名稱、設備標識符（包含MAC地址、IMEI、IDFA、AndroidID、OAID、OPENUDID、GUID、IMSI、DeviceID、SIM卡的序列號，SIM卡的ICCID、BSSID、SSID）、設備硬件序列號、設備SN碼、硬件型號、操作系統版本、應用程序版本、軟件安裝列表、軟件識別碼、設備及應用設置信息（如地區/語言/時區/字體）；網絡鏈接信息指： 移動網絡信息，WIFI 信息，IP地址等。被分享賬號的公開信息包括：微信openid，QQopenid，微博id等賬號唯一標識符。

1.3 收集及使用信息時為您提供安全保護保障

（1）兒童的網絡身份標識信息幫助您維護軟件正常使用及使用安全。

（2）我們將通過彈出窗口詢問監護人和兒童是否可以獲取相應權限，只有監護人和兒童選擇同意后，我們才會為您開啟相應權限并接受兒童的個人信息。

（3）您可以開放設備麥克風權限來進行語音輸入（語音消息、語音搜索），在此過程中我們使用兒童的語音內容，對此項掌門教育使用數據進行必要的處理以滿足兒童的軟件使用需求。

（4）我們會根據您在軟件安裝及使用中授予的具體權限，接收并記錄兒童的個人常用設備信息：操作系統版本、唯一設備標識符、軟件安裝列表、設備所在位置相關信息：IP地址、GPS位置以及能夠提供相關信息的Wi-Fi接入點、藍牙等傳感器信息來完成前述基礎業務和附加業務功能。

（5）個人信息匿名化處理：在收集到兒童的個人信息后，我們將通過技術手段及時對數據進行匿名化處理。我們會將匿名化后的數據與可用于回復識別兒童個人的信息分開存儲，并保證在后續的兒童個人信息處理中不重新識別兒童個人。在不泄露兒童個人信息的前提下，掌門教育科技有權對匿名化處理后的用戶數據庫進行挖掘、分析和利用（包括商業性使用）。

（6）若我們對于兒童的個人信息用于除政策列明之外的目的、范圍或與使用于數據收集不一致的傳輸方式時，我們將會通知您并取得監護人和兒童的同意。

1.4 征得授權同意的例外

根據相關法律法規規定及國家標準，以下情形中我們可能會依法收集并使用兒童的個人信息無需征得監護人的授權同意，且我們可能不會響應您提出的更正/修改、刪除、注銷、撤回同意、索取信息的請求：

（1）與國家安全、國防安全直接相關的；

（2）與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關；

（3）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的；

（4）出于維護兒童或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到監護人和兒童本人同意的；

（5）所收集的個人信息是監護人和兒童自行向社會公眾公開的；

（6）從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如：合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；

（7）根據監護人和兒童的要求簽訂和履行合同所必須的；

（8）用于維護所提供的產品或服務的安全穩定運行所必需的，例如發現或處置產品或服務的故障；

（9）為新聞單位或學術研究機構基于新聞報道、公共利益開展統計或學術研究所必要等，且對外提供學術研究或描述的結果時，對結果中所包含的兒童個人信息進行去標識化處理，且數據接收方無法復原并重新識別兒童個人信息的；

（10）法律法規規定的其他情形。

2、我們如何使用Cookies和同類技術

為使您獲得更輕松的訪問體驗，您訪問掌門教育網站或使用掌門教育提供的服務時，我們可能會通過小型數據文件識別您的身份，這么做可幫您省去重復輸入注冊信息的步驟，或者幫助判斷您的賬戶安全狀態。這些數據文件可能是Cookie，FlashCookie，您的瀏覽器或關聯應用程序提供的其他本地存儲（以下簡稱“Cookie”）。 請您理解，我們的某些服務只能通過使用Cookie才可得到實現。如您的瀏覽器或瀏覽器附加服務允許，您可以修改對Cookie的接受程度或者拒絕掌門教育的Cookie。多數瀏覽器工具條中的“幫助”部分會告訴您怎樣防止您的瀏覽器接受新的Cookie，怎樣讓您的瀏覽器在您收到一條新Cookie時通知您或者怎樣徹底關閉Cookie。此外，您可以通過改變瀏覽器附加程序的設置，或通過訪問提供商的網頁，來關閉或刪除瀏覽器附加程序使用的FlashCookie及類似數據。但這一舉動在某些情況下可能會影響您安全訪問掌門教育網站和使用掌門教育提供的服務。

我們網站上還可能包含一些電子圖像（以下簡稱“網絡Beacon”），使用網絡Beacon可以幫助網站計算瀏覽網頁的用戶或訪問某些Cookie，我們會通過網絡Beacon收集您瀏覽網頁活動的信息（您訪問的頁面地址、您先前訪問的援引頁面的位置、您的瀏覽環境以及顯示設定）。

3、我們如何存儲兒童的個人信息

兒童的個人信息將在實現業務功能必要目的所需的最短時間內存儲，超過該等保存期限，將對個人信息進行刪除或者匿名化處理。如因特殊情形無法按照相關要求刪除的，我們將對該部分事項向監護人和兒童進行說明。

我們在中華人民共和國境內運營中收集和產生的個人信息，原則上存儲在中國境內，不會向中國以外跨境轉移。以下情形除外：

（1）法律法規有明確規定；

（2）獲得監護人和兒童的明確授權。

針對以上情形，我們也會確保依據法律法規和本《隱私保護政策》對兒童的個人信息提供安全保護。

4、我們如何共享、轉讓、公開披露兒童的個人信息

4.1 共享

我們不會與本公司以外的任何公司、組織和個人分享兒童的個人信息，除非獲得監護人和兒童的明確同意或授權。

目前，我們會在以下情形中，向您征求您對共享兒童個人信息的授權同意：

（1）我們的關聯公司

我們將基于掌門教育統一管理的目的及必要合理原則向我們的關聯公司共享兒童的課程等個人信息，以實現基本業務功能并幫助我們設計新的商業模式，評估和改進我們的服務，提升用戶體驗等。為此目的，兒童的個人信息可能會被傳輸至我們的關聯公司。我們的關聯公司將依照可適用的數據保護法等適用法律安全地處理兒童的個人信息。我們的關聯方如要改變兒童個人信息的處理目的，將再次征求監護人的授權同意。

（2）合作伙伴

在法律法規允許的范圍內，為維護掌門教育、掌門教育的合作伙伴、您或其他掌門教育用戶或社會公眾利益、財產或安全免遭損害，我們僅為實現本《隱私保護政策》中聲明的目的與授權合同伙伴共同提供某些服務。我們可能會與合作伙伴共享兒童的某些個人信息，以提供更好的客戶服務和用戶體驗。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享兒童的個人信息，并且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們將審慎評估合作方使用共享信息的目的，對合作方的安全保障能力進行綜合評估，我們會對合作方獲取信息的軟件工具開發包（SDK）、應用程序接口（API）進行嚴格的安全監測，以保護數據安全，我們的合作伙伴無權將共享的個人信息用于任何其他用途。我們的授權合作伙伴包括以下類型：

(a)商品或技術服務的供應商。我們可能會將兒童的個人信息共享給支持我們功能的第三方。這些支持包括為我們提供支付服務、數據處理等。我們共享這些信息的目的是可以實現我們產品與/或服務的基礎業務功能；

(b)第三方商家。我們必須將您為實現操作目的之必要信息與第三方商家共享，并促使其可以完成后續服務；

（3）我們的服務商

我們可委任第三方服務提供者代表我們管理及/或操作若干功能或服務，而妥善執行該等功能或服務可能需要移轉您所提交的信息。例如我們將基于配送需求向物流公司共享兒童的收貨人信息、地址信息及手機號，以完成物品配送；我們還可能基于為您提供服務向服務商基于必要合理原則提供兒童的個人信息，以完成或提升為您提供的服務。

（4）我們可能會根據法律法規規定，或按政府主管部門的強制性要求，對外共享兒童的個人信息。

對于共享兒童個人信息的公司、組織和個人，我們會與其簽署嚴格的保密協定，要求他們按照我們的要求、本《隱私保護政策》以及其他任何相關的保密和安全措施來處理兒童個人信息。

4.2 轉讓

我們不會將兒童的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：

（1）在獲取明確同意的情況下轉讓：獲得監護人和兒童的明確同意后，我們會向其他方轉讓兒童的個人信息；

（2）在涉及合并、收購、資產轉讓等類似交易或破產清算時，如涉及到兒童個人信息轉讓，我們會在要求新的持有兒童個人信息的公司、組織繼續受此《隱私保護政策》的約束，否則我們將要求該公司、組織重新向監護人和兒童征求授權同意。

4.3 公開披露

我們僅會在以下情況下，且符合業界標準的安全防護措施的前提下，公開披露兒童的個人信息：

（1）獲得監護人和兒童明確授權同意后；

（2）基于法律的披露：在法律、法規、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下，我們可能會依據所要求的兒童個人信息類型和披露方式公開披露兒童的個人信息。在符合法律法規的前提下，當我們收到上述披露信息要求的請求時，我們會要求接收方必須出具與之相應的法律文件，如傳票或調查函。我們對所有請求將進行審慎審查，以確保其具備合法依據，且僅限于執法部門特定調查目的且有合法權利獲取的數據。

4.4 共享、轉讓、公開披露個人信息時事先征得授權同意的例外

我們還可能為以下需要而保留、保存共享、轉讓、或公開披露您的個人信息而無需事先征得您的授權同意：

a）與國家安全、國防安全有關的；
b）與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；
c）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等司法或行政執法有關的；
d）出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
e）您自行向社會公眾公開的個人信息；
f）從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。
請知悉，根據適用的法律，若我們對個人信息采取技術措施和其他必要措施進行處理，使得數據接收方無法重新識別特定個人且不能復原，則此類處理后數據的共享、轉讓、公開披露無需另行向您通知并征得您的同意。

5、監護人和兒童的權利

5.1 監護人和兒童對于自己的個人信息享有的權利

按照中國相關的法律、法規、標準，以及其他國家、地區的通行做法，我們保障監護人和兒童的權利對自己的兒童個人信息行使以下權利：

（1）訪問兒童的個人信息

您有權訪問兒童的個人信息，法律法規規定的例外情況除外。如果您想行使數據訪問權，可以通過登錄自己的賬戶直接查看或修改賬戶設置和信息，也可以通過我們網站（www.463609.com）或客戶端中的客服與我們聯系進行查看和修改。

（2）更正兒童的個人信息

當您發現我們處理的關于兒童的個人信息有錯誤時，您有權要求我們作出更正。您可以通過“訪問兒童的個人信息”中羅列的方式提出更正申請。我們將在15天內回復兒童的更正請求。

（3）刪除兒童的個人信息

在以下情形中，監護人和兒童可以向我們提出刪除個人信息的請求

- 如果您不再使用我們的產品或服務，或您注銷了賬號；

- 如果我們收集、使用兒童的個人信息，卻未征得監護人和兒童的同意；

- 如果我們處理個人信息的行為違反了與監護人和兒童的約定；

- 如果我們終止了產品或服務。

- 如果我們處理個人信息的行為違反法律法規；

監護人和兒童可以通過我們網站（www.463609.com）首頁的客服熱線提出兒童的刪除請求。若我們決定響應監護人和兒童刪除請求，我們還將同時通知從我們獲得兒童的個人信息的實體，要求其及時刪除，除非法律法規另有規定，或這些實體獲得監護人和兒童的獨立授權。

當您從我們的服務中刪除信息后，我們可能不會立即備份系統中刪除相應的信息，但會在備份更新時刪除這些信息。

（4）撤回或改變您授權同意的范圍

每個基本業務功能需要一些基本的兒童個人信息才能得以完成。對于為了實現擴展業務功能之目的而收集的兒童個人信息的收集和使用，您可以隨時給予或收回監護人和兒童的授權同意，您可以通過設備系統權限設置對于監護人和兒童的授權進行管理。

當您收回同意后，我們將不再處理相應的個人信息。但您收回同意的決定，不會影響此前基于監護人和兒童的授權而開展的兒童個人信息處理。

（5）兒童個人信息主體注銷賬戶

您可通過我們網站（www.463609.com）首頁的客服熱線或者登錄后”個人中心-個人設置-注銷賬號“，客戶端”我的-設置-注銷“中申請注銷兒童的賬戶，在您提供相關信息后，我們核實不影響您在我們網站行使其他權益后，為您辦理相應手續。在注銷賬戶之后，我們將停止為您提供產品或服務，并依據兒童的要求，刪除兒童的個人信息，法律法規另有規定的除外。

（6）響應兒童的請求

為保障安全，監護人和兒童可能需要提供書面請求，或以其他方式證明身份。我們可能會先要求監護人和兒童驗證自己的身份，然后再處理請求。我們將在十五天內作出答復。如監護人和兒童不滿意，還可以通過掌門教育網站（www.463609.com）首頁的客服熱線或者在線咨詢進行投訴。對于監護人和兒童合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度的請求，我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段（例如，需要開發新系統或從根本上改變現行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際（例如，涉及備份磁帶上存放的信息）的請求，我們可能會予以拒絕。

5.2 我們可能無法響應監護人和兒童的請求的情形

盡管有上述約定，但按照相關法律法規及國家標準，在以下情形中，我們可能無法響應監護人和兒童的請求：

（1）與個人信息控制者履行法律法規規定的義務相關的；

（2）與國家安全、國防安全直接相關的；

（3）與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；

（4）與犯罪偵查、起訴、審判和執行判決等直接相關的；

（5）兒童個人信息控制者有充分證據表明兒童個人信息主體存在主觀惡意或濫用權利的；

（6）為了維護兒童個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到監護人和兒童同意的；

（7）響應兒童個人信息主體的請求將導致兒童個人信息主體或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；

（8）涉及商業秘密的。

6、我們如何保護兒童的個人信息

6.1 我們已使用符合業界標準的安全防護措施保護您提供的兒童個人信息，防止數據遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。

我們會采取一切合理可行的措施，保護兒童個人信息。我們會使用加密技術確保數據的保密性；我們會使用受信賴的保護機制防止數據遭到惡意攻擊；我們會部署訪問控制機制，確保只有授權人員才可訪問兒童個人信息；以及我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程，加強員工對于保護兒童個人信息重要性的認識。

6.2 信息傳輸SSL（Secure Socket Layer）協議加密保護。

當您從設備或瀏覽器向我們的服務器發送或收取信息時，我們確保使用安全套接層（SSL）和其他算法對其進行加密。

6.3 我們會采取一切合理可行的措施，確保未收集無關的個人信息。

我們只會在達成本政策所述目的所需的三年內保留兒童的個人信息，如法律的強制留存要求所規定，《中華人民共和國電子商務法》要求商品和服務信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年，除非需要延長保留期或受到法律的允許。超出期限后，我們將刪除或去標識化處理兒童的個人信息。

6.4 兒童的個人信息全都被儲存在安全的服務器上，并在受控設施中受到保護。

我們依據重要性和敏感性對兒童的數據進行分類，并且保證兒童的個人信息具有最高的安全等級。我們以最小授權為原則，僅允許有必要知曉該等信息的員工、合作伙伴訪問兒童個人信息，并為此設置了訪問權限和監控機制。我們保證通過訪問這些信息來幫助向兒童提供產品和服務的員工和第三方服務供應商具有嚴格的合同保密義務，如果未能履行這些義務，其將會受到紀律處分或被終止合作。同樣，我們對以云為基礎的數據存儲設有專門的訪問控制措施?？偠灾?，我們定期審查信息收集、儲存和處理實踐，包括物理安全措施，以防止任何未經授權的訪問和使用。

盡管已經采取了上述合理有效措施，并已經遵守了相關法律規定要求的標準，但請您理解，由于技術的限制以及可能存在的各種惡意手段，在互聯網行業，即便竭盡所能加強安全措施，也不可能始終保證信息百分之百的安全，我們將盡力確保您提供給我們的兒童個人信息的安全性。您知悉并理解，您接入我們的服務所用的系統和通訊網絡，有可能因我們可控范圍外的因素而出現問題。因此，我們強烈建議您采取積極措施保護個人信息的安全，包括但不限于使用復雜密碼、定期修改密碼、不將自己的賬號密碼等個人信息透露給他人。我們將對于兒童個人數據的泄露，及時通知相關的監管機構，并在一些特別的環境下，通知數據主體相關的數據泄露事件，以滿足適用的相關法律，包括您所在地的數據保護法規。

我們不對有可能進入第三方網站的隱私保護政策的合法性負責，監護人和兒童應檢查第三方網站的隱私保護政策并確定是否接受。

6.5 信息安全事件

如果不幸發生兒童個人信息安全事件，我們會按照法律法規的要求并最遲不遲于30個自然日內向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范或降低風險的建議、對兒童的補救措施等。事件相關情況我們將以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知兒童個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時，我們還將按照監管部門要求，上報兒童個人信息安全事件的處置情況。

7、兒童隱私保護政策的更新

我們的兒童隱私保護政策可能會變更。

本政策為《掌門教育用戶協議》和《掌門教育隱私保護政策》的的重要組成部分。我們保留不時更新或修改本政策的權利。如果該等修改造成您在本政策下權利的實質減少（即“重大變更”），我們會通過不同渠道向您發送變更通知，包括但不限于網站公示、電子郵件、私信通知等方式。

若您不同意修改后的《掌門教育兒童隱私保護政策》，您有權并應立即停止使用掌門教育的服務。如果您繼續使用我們的服務，則視為您接受我們對本政策相關條款所做的修改。

掌門教育的所有服務均適用本政策。若本政策于《掌門教育隱私政策》的同類條款之約定存在不一致的，以本政策為準。未盡事宜以《掌門教育隱私政策》為準。

本政策所指的重大變更包括但不限于：

（1）我們的服務模式發生重大變化。如處理兒童個人信息的目的、處理的兒童個人信息類型、兒童個人信息的使用方式等；

（2）我們在所有權結構、組織架構等方面發生重大變化。如業務調整、破產并購等引起的所有者變更等；

（3）兒童個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化；

（4）您參與兒童個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化；

（5）我們負責處理兒童個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化；

（6）兒童個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時；

（7）我們還會將本政策的舊版本存檔，供您查閱。

在“掌門教育”學習平臺停止運營時，我們會及時停止繼續收集兒童個人信息，可能以注意送達或網站公告的形式通知監護人和兒童停止運營的情況，并對兒童的個人信息進行刪除或匿名化處理。

8、爭議解決

（1）本隱私政策的簽訂、生效、履行、爭議的解決均適用中華人民共和國法律，但不包括其沖突法規范。

（2）有關本協議的爭議應通過友好協商解決，如果協商不成，該爭議將提交公司所在地有管轄權的法院訴訟解決。

9、如何聯系我們

我們設立了兒童個人信息保護專職部門，如果您對本隱私保護政策有任何疑問、意見或建議，通過以下方式與我們聯系：

郵件至security@zhangmen.com，電話至全國統一客服熱線(1010-8868)，或通過掌門教育網站（www.463609.com）首頁的在線咨詢/投訴反饋與我們聯系。一般情況下，我們將在十五天內回復。

我們的辦公地址：上海市寶山區楊泰路196號1幢1469E，上海掌小門教育科技有限公司安全部。

如果您對我們的回復不滿意，特別是我們的兒童個人信息處理行為損害了兒童的合法權益，您還可以通過教委、網信、電信、工商、公安等監管部門尋求解決方案。

本政策中的“掌門教育關聯公司”指：（1）上海掌小門教育科技有限公司；（2）上海掌伊網絡科技有限公司；（3）深圳掌門人教育咨詢有限公司；（4）上海光未遠科技有限公司；（5）上海掌師信息技術有限公司；以及以上公司控股的其他子公司。

上海掌小門教育科技有限公司/上海掌伊網絡科技有限公司/深圳掌門人教育咨詢有限公司/上海光未遠科技有限公司/上海掌師信息技術有限公司及其關聯公司